Garantie satisfait ou remboursé

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ÉTAPE 1 :

Vérifiez si les conditions de participation s’appliquent à vous.

• La promotion n’est valable que pour des appareils achetés chez des détaillants suisses pendant la durée de l’offre, du 01.10.2023 au 31.01.2024.
• La phase de test des modèles de la promotion est limitée à 60 jours. Vous devez effectuer le retour pendant le délai prescrit de 60 jours. Les retours reçus après ce délai ne peuvent plus être pris en compte et sont renvoyés à l’acheteur à ses frais.

• Modèles en promotion:

La Specialista Maestro: EC9865.M

La Specialista Arte: EC9155.MB, EC9155.YE, EC9155.GR

La Specialista Arte Evo: EC9255.M, EC9255.T

La Specialista Prestigio: EC9355.BM, EC9355.M

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ÉTAPE 2 :

Remplissez entièrement le formulaire de demande en ligne . Vous recevrez ensuite automatiquement une copie par courriel.
Veuillez imprimer le formulaire de demande rempli, signez-le et joignez-le au colis de retour.

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ÉTAPE 3 :

Préparez votre colis de retour comme suit :

• Produit complet, nettoyé dans l’emballage d’origine (y compris tous les accessoires inclus à la livraison) ainsi que la notice d’utilisation
• Ticket d’achat en original ou preuve d’achat en original avec indication de la référence du produit, du prix et de la date d’achat
• Formulaire de demande entièrement rempli, imprimé et signé, vous recevrez cela par courriel une fois que le formulaire aura été envoyé.

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ÉTAPE 4 :

Envoyez votre retour suffisamment affranchi* à l’adresse suivante :
ESPAS
De’Longhi «Garantie de remboursement»
Naglerwiesenstrasse 4
8049 Zurich

Après réception et vérification de votre retour, ESPAS vous remboursera sous 30 jours l’intégralité du prix d’achat, dans la limite du prix de vente recommandé par De'Longhi Swiss AG, sur le compte bancaire suisse que vous avez indiqué.