Gratis standaard verzending en retour vanaf € 25
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Odvápňuji svůj stroj, ale zpráva o odvápnění / odvápnění nezhasla. Proč se to stalo?

Důvodem blikající kontrolky / zobrazené zprávy týkající se odvápňování je pravděpodobně nesprávné zadání stroje do režimu odvápňování nebo přeskočení či nedokončení jedné ze dvou fází, z nichž se skládá. Nejprve protéká tryskou voda s odvápňovacím prostředkem, poté musí stroj propláchnout nádrž čistou vodou. Odvápnění i proplach se provádějí přerušovaně, což trvá až 30 - 40 minut. Doporučujeme pokusit se znovu nastavit stroj do režimu odvápnění a věnovat pozornost tomu, zda je odvápnění prováděno v souladu s výše uvedenými informacemi. Pokud byl předchozí proces prováděn pomocí odvápňovacího přípravku, proveďte prosím aktuální proces pouze s vodou.